Términos y Condiciones

1) Bienvenido a IMPRENTAONLINE.PE

El uso de la página web de IMPRENTAONLINE.PE está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de uso que deberán ser cumplidos por nuestros clientes o usuarios.

Estos Términos y Condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en nuestra web. Cada vez que ingrese, deberás leer cuidadosamente los Términos y Condiciones ya que para todos los efectos legales y por el sólo ingreso a los contenidos de IMPRENTAONLINE.PE se dará por aceptados los presentes Términos y Condiciones, y sus modificaciones.

Tome en cuenta que la información proporcionada por otros sitios web, especialmente cuando el acceso al sitio WWW.IMPRENTAONLINE.PE se haya efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con nosotros, será bajo su responsabilidad.

Podremos modificar cualquier información contenida en la tienda virtual, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios, stocks y condiciones, así como interrumpir el servicio de la tienda virtual en forma transitoria o permanente, total o parcial, en cualquier momento y sin previo aviso.

El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la tienda online IMPRENTAONLINE.PE están sujetos a la legislación peruana, específicamente a lo establecido en la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, así como a los términos y condiciones que se detallan a continuación, en el presente documento.

2) Proceso de Compra

A través de este sitio web la empresa realiza ofertas de bienes y servicios (“Productos”), que pueden ser aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Una vez que hayamos recibido tu pedido, validaremos el método de pago que hayas utilizado y haremos el cargo correspondiente. De ser el caso, le enviaremos una comunicación confirmando que su compra ha sido realizada satisfactoriamente; o en su defecto, indicando que no ha podido ser procesada.

El servicio de compras por internet de la tienda online IMPRENTAONLINE.PE presenta diariamente ofertas de productos para visitantes o usuarios registrados a través de nuestra tienda online.

Los precios indicados de cada producto en IMPRENTAONLINE.PE no cubre los gastos de envío porque estos se determinarán dependiendo de las características físicas de cada producto como también el lugar de entrega y el valor del producto; que será asignado al visitante o usuario registrado en el proceso de compra.

Estos también serán informados a través del correo electrónico o vía llamada telefónica de manera previa sobre el envío de los productos solicitados a nuestra tienda online IMPRENTAONLINE.PE, la tienda online no se compromete a efectuar envíos fuera del territorio peruano, las ventas realizadas son válidas solo para territorio nacional.

La tienda online de IMPRENTAONLINE.PE muestra la cantidad mínima de productos a ofrecerse a los usuarios visitantes o registrados al momento de colocar las ofertas en la tienda online. Cuando se haya vendido la totalidad del stock mínimo consignado, IMPRENTAONLINE.PE deshabilitara la opción de compra a fin de que no sea comprada hasta que se tenga un nuevo stock del producto.

Para efectuar una solicitud de compra a través del sitio web se dirigirá hacia la página «finalizar compra» en esta existen campos obligatorios marcadas con un asterisco (*) que deberán ser llenados como por ejemplo nombres, teléfono de contacto, dirección y correo electrónico.
Se realiza el pago a través de la plataforma con cualquiera de los siguientes medios de pago: Tarjeta de crédito, pago en efectivo, banca online (Yape – Plin) ó transferencia a nuestros números de cuenta. Las tarjetas de crédito y débito aceptadas son las que figuran en nuestro aplicativo o página web.

3) Proceso de Entrega

En IMPRENTAONLINE.PE contamos con los siguientes horarios de entrega lunes a viernes en la mañana de 9 a 12 hrs. del mediodía y en la tarde de 13 a 18 hrs., sábados hasta las 17 hrs.

La entrega de los productos solicitados a través de nuestra tienda online IMPRENTAONLINE.PE será según el número de orden solicitado.

La tienda online de IMPRENTAONLINE.PE atiende el ingreso de solicitudes de compra las 24 horas del día los 7 días de la semana durante los 365 días del año. Cada pedido realizado durante la semana de lunes a viernes será entregado según el tiempo de entrega especificado en cada producto elegido, los pedidos realizados los sábados o domingos serán entregados contabilizando a partir del día lunes de igual manera los días feriados no serán incluidos como días hábiles en la entrega de sus pedidos.

IMPRENTAONLINE.PE hará uso del servicio del transporte o couriers con los cuales contemos con algún convenio ó de empresas de transporte de conocida reputación en el sector para el despacho y entrega del producto o productos adquiridos por nuestros visitantes o usuarios registrados de nuestra tienda online. Cualquier cambio en el proceso de despacho será comunicado oportunamente a nuestros visitantes o usuarios registrados que haya enviado su solicitud de compra a través de la web.

Los envíos por agencia o medio de transporte indicado por “envío pagado” o “pago en destino” son terceras empresas que trabajan según su disponibilidad y logística propia, por lo que IMPRENTAONLINE.PE no se responsabiliza por demoras, robos, siniestros o pérdidas originadas en el medio de transporte elegido. Para evitar pérdidas y/o extravíos se controlará a través de las guías emitidas por el transportista y las guías de remisión remitente por parte de IMPRENTAONLINE.PE dando así seguimiento a los productos enviados.

4) Sobre la Contratación de Nuestros Servicios

Los servicios de nuestra tienda online solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar este servicio, no podrán utilizar estos servicios las personas que no tengan esta capacidad o menores de edad, los cuales si realizan actos en nuestro sitio web serán responsabilidad de sus padres, tutores encargados; por lo tanto, se consideran realizados por estos en ejercicio de la representación legal.

Los que cuentan o registran un usuario como empresa deberá contar con la capacidad para contratar a nombre de tal entidad y la obligará a la misma en los términos de este acuerdo.

5) Política de Devoluciones

Ante cualquier pedido de anulación o cancelación, que haya sido realizado por el titular de la compra o el titular del medio de pago usado para esta y que se encuentre acorde a nuestras políticas, procederemos a comunicar este hecho a la entidad financiera emisora de la tarjeta que usted haya utilizado en la solicitud de compra. Dicha entidad financiera será la única responsable de proceder con la liberación del importe retenido para la compra o la devolución del importe cobrado, de acuerdo con sus procedimientos y políticas correspondientes.

IMPRENTAONLINE.PE se compromete en brindar un servicio que garantice cumplir con las expectativas de sus clientes en los productos o servicios ofrecidos. Si un producto o servicio que no cumpla con las especificaciones contratadas, se podrá presentar un reclamo en un plazo máximo de 7 días de recibido el producto; para efecto de cambios o devoluciones.

El servicio de atención a reclamos debe revisar el total de la mercadería para determinar si existe tales disconformidades antes de realizar los cambios o en todo caso la devolución respectiva.

Los cambios o devoluciones procederán en caso exista alguna falla en el proceso de fabricación del producto o articulo; en cualquier otro caso lamentablemente no procederá el cambio o devolución por tratarse de productos personalizados.